Comunicarea se schimba. În functie de mine

Mi-a placut foate mult la Summitul International Advertising Association (IAA) si, desi au fost doar câteva prezentari cu adevarat valoroase, toti cei care au vorbit mi-au întarit unele convingeri.
Comunicarea se schimba. Se schimba modul în care e transmisa si primita informatia. Joseph Ghossoub, chairman IAA Worldwide, spunea: „Advertising is dead”. Publicitatea, asa cum o cunoastem, a murit. Tehnicile care pâna mai ieri reuseau sa faca din consumatorul de publicitate un cumparator nu mai merg astazi. Din acest motiv s-a ajuns, dupa cum spunea Steve Garton, Global Head of Media Synovate, de la prime-time la MY-time. De la a CUMPÄ‚RA timp pentru a fi în fata consumatorului la a CREA timp împreuna cu consumatorul.
Totul se schimba. Modul în care consumatorul reactioneaza la mesajele pe care le primeste. Publicitarii nu trebuie sa se delimiteze de persoanele carora li se adreseaza. Trebuie sa coboare cu picioarele pe pamânt, spunea Joseph Ghossoub, si sa se identifice, sa gândeasca precum publicul lor. „Stop beeing advertisers and be real people”.
O alta idee care merita retinuta a venit de la Deborah Malone, publisher, Inter national ist magazine: Directorul de marketing trebuie sa fie ca un „brand journalist”, sa spuna povestea brandului. Misiunea lui este tot mai dificila pentru ca, din ce în ce mai mult, consumatorii sunt interesati de valorile brandului, de Corporate Social Responsability (CSR) si de modul în care brandul le aduce un plus de valoare. Pentru ca, „The brands I trust are the ones that trust me”.
Ultima zi de prezentari a fost destinata CSR-ului. Nu a fost la fel de interesanta ca prima, dar m-am bucurat sa îl vad pe Wally Olins. A vorbit despre etica si economie( nu despre branding – mi-a parut putin rau) dar a spus lucruri interesante. Retin concluzia: „giving is the new buying!”.
CSR-ul este foarte important în ceea ce priveste constructia brandului, pentru ca poate fi un diferentiator foarte eficient. Este exact ce a facut Dove cu Evolution. Arata ca brandul este atent cu consumatorul si nu reprezinta doar produsul de pe raft.